AI催化剂宣言 - 教育作为企业AI转型的关键

丹尼尔Faggella.
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Daniel Faggella是Emerj的研究主管。在联合国、世界银行、国际刑警组织和领先企业的呼吁下,Daniel是一位全球广受欢迎的专家,研究人工智能对商业和政府领导人的竞争战略影响。

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人工智能进入企业部署并不容易。尽管人们普遍认为人工智能是赢得市场份额和服务客户的不可避免的力量,但从名字上看,大约有80-90%的人工智能项目会失败。

当AI项目导致成功部署时战略或可衡量的ROI,这并不是因为选择了正确的供应商,或使用了正确的算法。这是因为有人负责,不仅选择了正确的项目,而且赢得了信任和空中掩护,以确保部署顺利进行。

Merriam-Webster定义“Catalyst”:

一个n代理商,引发或速度发生重大变化或行动。

在EMERJ,我们指的是“AI催化剂”:

领导他们公司到AI采用和ROI的人。

但在这种背景下,“领导”这意味着什么?

通过数百名直接访谈通过与企业领导者和行业领先的人工智能供应商合作,我们成功地实现了人工智能的发展我们开始意识到,领导AI改变involves不仅仅是挑选正确的AI项目,或建立团队部署他们。真正的AI Catalyst不是可以编写代码的团队成员,或者找到初始AI机会。

真正的AI Catalyst立即接受多个苛刻的责任:

  • 寻找和排名潜在的AI机会
  • 将可能的人工智能计划与战略重点联系起来(如公司现有的数字化转型愿景)
  • 传达AI倡议对领导力和预算和批准的价值
  • 教育主题专家AI申请专业领域(这是一旦项目获得批准)
  • 教育领导力对待什么ai成熟,ai采用挑战,以及人工智能的战略价值

我们使用客户和客户使用此图形催化剂咨询项目成员以突出AI催化剂的全部作用方式:

企业AI催化剂的作用
来源:Emerj Plus.

换句话说,人工智能催化剂不仅要承担谈判者和实干家的责任,还要承担教育者和引导者的责任。

催化剂没有写代码,催化剂造成愿景并对准利益相关者(包括工程师,中小企业,领导力,IT)来批准和执行项目 - 并从过程中学习。

虽然这些责任是重大的,但在企业中领导人工智能变革的好处可以为那些勇于迎接挑战的人带来重大好处。

对于内部AI项目领导者,赢得早期的AI牵引力不仅意味着以一种重要的方式为公司的目标做出贡献,还意味着有很大的可能参与未来的AI项目。在我的文章中AI职业差距我曾表示,实际的企业AI经验比MBA要难得多,而且很快就会在就业市场上获得高得多的加分。

对于AI顾问和服务提供商, asdf催化人工智能的采用与人工智能客户不仅通过教育建立信任,但它也是最好的方式来鼓励一个人工智能项目的成功(部分,通过设定正确的期望选择正确的项目),并为自己设定一个转换路线图——而不是一些没有出路的概念证明。

在本文中,我们将按顺序介绍以下主题:

  1. 为什么人工智能催化剂是必要的
  2. 谁能成为人工智能催化剂
  3. 需要谁来推动影响
  4. AI催化剂作为AI成熟的导管
  5. 对有抱负的人工智能催化剂的建议

为什么AI催化剂是必要的

执行官AI流利
来源:Emerj Plus.——文章标题执行官AI流利

AI催化剂具有AI流利的水平,允许他们向教育团队成员,协调团队成员和驱动AI项目结果 - 没有编写代码。

在我们涵盖为什么需要AI催化剂之前,我们将简要涵盖AI流畅性的三个要素,以及催化剂需要了解什么。

AI如何工作:

  • 什么因素影响AI项目的团队,数据和资源要求。
  • 典型的企业AI部署路线图看起来像什么。

AI使用案例范围:

  • 概念掌握您行业工作中最重要或最常见的AI使用情况。
  • 如何使用数据以及如何度量这些用例的成功。

人工智能转换愿景:

  • AI如何与我们的3-5年的目标保持一致,战略差异化,以及当前的优先事项。
  • AI如何解锁新的商业模式或新的方式,以为客户提供价值。

这三个话题并不是很难做到。在我们的咨询工作中,我们经常能够让一个创新或战略团队在6-8小时的阅读和问答中达到一个合理的人工智能流利水平——在他们的同行中排名前5%。在基本层面上,这种AI流畅性让非技术领导者能够发现自己的AI机会,粗略估计资源需求,安全地区分现实的供应商声明和炒作。

如果教育利益相关者和开发人工智能流畅性是重要的,并不是很耗时间的,那么我们可能会希望在几年内,行政领导(首席执行官、首席技术官,咕咕地叫,甚至董事会成员)会说流利,和输送的摔跤比赛AI的价值和人工智能概念行政领导不再是一个挑战。

虽然平均C级领导者比三四或四年前更流畅,但大多数AI变化来自于积极的董事,vps,以及通常是外部顾问的组合 - 而不是来自C级本身。

C-Suite没有时间。大多数C-Suite领导人没有时间开发自己的流利,或者至少没有足够的程度。这是他们正在获得麻省理工学院业务战略在线课程认证的直接报告。这是他们正在聆听Emerj的播客或获得Emerj Plus会员资格的直接报告。这是他们参加AI网络研讨会的直接报告。C-Suite正在管理整个业务,但下面的功能领导者 - 特别是具有创新和战略任务的领导者 - 可以花时间找到潜在的AI适合,并通过广泛地实现技术速度。

无论是好是坏,项目都是实现执行人工智能流畅性的途径。高管学习AI流畅性的方式通常与中小企业开发AI流畅性的方式相同——当他们参与一个项目时。高管层只有在与人工智能项目负责人进行互动时才能了解人工智能,这种互动是以人工智能项目更新和指导的形式进行的。只有在投入了资金并对其抱有期望的情况下,大多数高管层才有时间或动机深入研究人工智能问题,理解人工智能如何工作的背景,以及它如何与战略联系在一起。人工智能项目并不能保证最高层领导会变得更聪明,但它为人工智能催化剂提供了一个机会,以确保人工智能的流畅性得到构建。

谁可以是AI催化剂

内部AI催化剂。在企业内,功能性商业领导者经常掌握领先的AI变革。在大多数情况下,内部催化剂没有ML工程或数据科学技能。相反,他们对企业各种操作的广泛理解,以及在公司内水平和垂直的强烈连接。有时这个人是创新,战略或数字转型的负责人。有时它是一个特定部门内的导演或副总裁。

这些领导者通常有:

  • 推动数字转型或AI举措的授权
  • 有能力参与全公司范围的技术计划(即,它们不局限于一个部门或部门——必须有能力扩大其影响力)
  • 一种促使他们成为组织中真正变革者的职业或个人抱负,去想象和构建新的做事方式
  • 从对同行和/或供应商的自学,研究和对话建立了强大的基本AI流利的流利

外部AI催化剂。外部人工智能催化剂通常是技术集成商或IT/战略咨询公司。大多数人工智能供应商公司无法可靠地充当人工智能变革的真正教育者和推动者,因为他们的商业模式不允许这样做。

正如我们在文章系列中所述AI商业模式在美国,大多数人工智能产品公司都被激励去研究单个问题,插入他们的解决方案,并尽可能少地进行白手套式的咨询和教育。这并不意味着它们是糟糕的公司——人工智能供应商的产品通常在聚焦的特定问题上非常胜任,但在其他方面就没什么能力了。人工智能战略或技术咨询公司可能会看到更广泛的问题,并有动力加快步伐

简而言之,人工智能产品公司通过每年整合并发送发票来赚钱,而人工智能咨询公司通过“销售工作”来赚钱,并让自己与客户参与更多的项目。后一种模型更自然地适合于顾问和广泛转换的合作伙伴的角色。这并不意味着咨询公司都把客户的最佳利益放在心上,但这确实意味着它们比一般的供应商更有可能促成文化变革和全面的人工智能愿景。

企业应该寻找具备以下条件的人工智能顾问和顾问:

  • 在其他公司有丰富的AI项目和策略经验(最好是同行业)
  • 通过自学、研究以及与其他客户和供应商的对话,建立起强大的AI流畅性基础

一些外部AI催化剂提供ML工程,技术集成和数据科学工作。其他人是非技术性的,并提供信息,提供信息,教育领导,发现AI项目,竞争情报进入您行业同行的AI投资, 等等。

AI催化剂需要影响谁

最终,人工智能催化剂需要影响和教育每一个参与人工智能项目的人——从批准该项目的高管,到帮助他们为数据贴上标签的一线中小企业。理想情况下,在概念或部署的初步证明完成后,人工智能项目中的每个角色都应该具有更高水平的人工智能流畅性(见前面列出的人工智能流畅性的三个要素)。

应直接提及三种利益攸关方:

公司领导力- 直接与C-Suite直接工作的C级高管或领导 - 这些是签署大项目和转向盛大战略的人。

与公司领导一起工作的关键技能:

  • 展示AI项目思想的能力,并为AI项目提供ROI案例
  • 能够为AI项目的近期和长期影响设定合理的期望(既不销售或过卖)

主题专家- 从客户服务到欺诈检测到会计,这些是服务日常工作的人,并比公司中的任何人更了解他们的工作流程。

与中小企业合作的催化剂能够概念上解释中小企业在AI项目中的角色(例如:帮助确定推荐引擎的重要数据特征,或标记欺诈数据以训练a欺诈检测系统等等),以及那些输入如何适合AI项目本身的更广泛的图片(即,为什么SME的帮助特征工程对项目的成功至关重要,以及如何帮助其余的项目)。

它团队- 从网络管理员到硬件技术人员到IT项目经理,这些人将公司的信息系统保存起来并工作。

IT几乎总是处于一种不堪重负的状态,AI项目通常以三种方式对IT团队构成威胁:

  • 首先,IT人员知道AI项目的大部分集成,基础设施和安全考虑将落在膝盖上
  • 其次,他们经常觉得人工智能项目会威胁到他们的工作自动化,或者将权力和影响力从旧的“IT”转移到新的、闪亮的“人工智能”。
  • 第三,他们经常感到受到人工智能供应商或顾问的挑战,觉得自己能比任何外部公司更好地完成工作

Smart AI Catalysts在IT中建立盟友 - 看到AI的价值的团队成员,并了解它如何为AI倡议和能力做出贡献,而不仅仅是负责提供可能感觉到AI项目的笨拙工作。即使它不热情地引领AI项目(几乎从未发生),也可以教授AI项目的IT人员如何工作,以及如何发现机会并增加自己的AI价值。他们也可以成为发展中的重要组成部分运行手册对于与AI相关的流程。

AI催化剂作为AI成熟的导管

成功的企业ai采用先决条件
来源:Emerj Plus.- 文章标题:关键能力—AI部署的前提条件

AI催化剂对驾驶成功的AI项目至关重要 - 但公司的长期挥舞AI的能力是有利可图的,而不是完全基于独立AI点解决方案的成功。

公司通过这些项目和以新的方式合作来发展AI的成熟度。

AI的成熟包括三个关键要素:

  • 技能
  • 文化
  • 资源

AI催化剂是提升团队成员的概念理解的一切重要作用,并通过共同的经验来逐步改变文化。

该成熟度建设是AI ROI的核心要素之一,特别是对于早期项目。

如果没有催化剂,技能和文化不会改变,他们不仅可以在初始项目上找到和前进,而且可以将这些项目用作导管调整他们的团队和主管。

对有抱负的AI催化剂的建议

无论您是内部AI项目领导者还是外部顾问,您的职业之旅都会始于现在教育自己,并建立将来会让您更有价值的基本技能:

  • 保持未来。及时了解您的行业的AI开发和使用情况,找到社交手柄和通讯。你可能想要订阅商业播客中的人工智能或者其他音频媒体。
  • 早起。找到参与领导早期AI项目的方法(可能是通过自己识别)。与企业实际experiene AI项目很少见,如果你卷起袖子,帮助推动项目向前发展,课程您将了解人工智能团队,数据基础设施、安全、等下一个项目会让你更有价值,或为未来角色在你的职业生涯路径。
  • 巧妙地沟通。中小企业,高管和IT领导者具有不同的动机,激励和担忧。如果您打算过rieve,您需要销售的能力。销售中小企业加入您的项目团队。在AI举措的近期和长期价值上销售高管。阅读我们的执行指南设定正确的期望为人工智能项目做前期准备。

领导AI变革所需的责任不是每个人,而是此事的事实是:除非内部催化剂引发AI成熟度和早期项目成功,否则企业公司不会得到可持续的改变。如果您选择成为催化剂,您将承担更多责任,但您也开辟了新能力和增长的机会。

EMERJ Catalyst咨询计划

如果您是AI顾问或服务提供商,或者您渴望成为一个,请考虑更多关于Emerj的信息催化剂咨询项目.该计划旨在帮助AI服务公司:

  • 放心
  • 与企业建立并扩大人工智能服务业务
  • 为客户提供更多的AI价值

将经过一定的框架和剧本与一对一的咨询和获取雄心勃勃的同龄人网络结合起来,催化剂将其成员取得成功。

苏格兰群岛

催化剂由小型,手工选定的小型和中型AI服务领导者组成。一些催化剂成员有技术团队,而其他催化剂则提供纯粹的战略型服务。有些人已经建立了公司,而其他成员使用Catalyst以信心和势头开始新的公司 - 而不会重新发明轮子。

通过以下链接了解更多关于Catalyst的更多信息:

了解有关Catalyst咨询计划的更多信息

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