一个成功的AI商业案例的三要素

丹尼尔Faggella
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丹尼尔Faggella是Emerj研究部主管。在联合国叫,世界银行,国际刑警组织,龙头企业,丹尼尔是一个全球抢手的对企业和政府领导人AI的竞争战略意义的专家。

一个成功的AI商业案例的3个要素
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AI销售产品和服务时,一个成功的企业案例AI必须是战略性的。通常情况下,准买家将在人工智能带来的谈话是因为他们需要解决的短的,可测量的结果的问题,而卖方能够把那个表。

AI厂商和服务提供商定期锚AI的潜力,解决迫在眉睫的问题 - 而不是坦率地谈长远AI的成熟和经验,更可能是AI项目的实际投资回报(查看我们的Emerj加文章如何成功的AI项目 - 与战略负责人)。

计划和战略要改变数据科学的发展,所以要留有余地支点是很重要的。如果供应商导致买方不是很短期内其他的预期,即路径可能因为它击中现实世界的应用,一旦出轨。

现实世界数据的访问,集成和项目向前发展,以及利益相关者可能没有发挥出预期等因素的实施方面成为现实。

那么什么是成功的AI商业案例,一个供应商可以在一个音调使用的元素?

使得企业商业案例AI - 3个要素

虽然一些成功的AI商业案例的元素可能会随时间转变(约客户公司等的数据审计的具体建议,细节),有保持在任何AI交易或项目不变三大要素。

  • 对于AI顾问,服务供应商和供应商:这些都是你需要与你的客户交谈,传达的元素,你会非常需要所有这三个元素组合在一起的任何宣传材料或最后陈述。记住,眼光独到的战略和可衡量的成果将在很大程度上借鉴了客户自己的优先事项有深刻的理解。
  • 对于进取精神创新领导者/ AI冠军:这些元件将是必要的用于制造一个引人注目(和伦理)参数传递给C-套件以向前推动一个AI项目。你会希望与供应商进行合作,并确定购买的利益相关者的优先级,以充实这两个衡量和战略的投资回报率。

元素1:战略北辰

战略北星是指一个项目的目的是在其与公司的大局观目标,这是如何从根本上说具有战略价值取向的条款。换句话说,当一个供应商可能锚短期目标的AI业务的情况下,总有其长期对公司的价值的顶级目标的元素。

例如,一家公司可能会认为,更好的客户体验,更高的忠诚度,并增加了保留将是唯一的方法,它可以在市场上有竞争力,并在未来10年的生存。另一家公司可能会更关注其在战略上降低特定种类的金融或管理风险的能力。这些是高优先级列表上,并保持所有的高管在夜间,因为他们相信这是怎么回事沉战舰的问题。

这些在我们的完整报告更深入的讨论生成AI的投资回报率,也可用于专业人士在欧洲顾问和IT服务专家

这些高层次的问题是大画面的担忧,因此,参照北极星,它是不是会走两年。阿北星是指任何问题,呈现一个永远存在的方向,机会或威胁的组织。公司的目标是找到一种方法来到达北星以任何有效手段。

现在的问题是要怎么做才能为供应商说服客户,一个AI的解决方案,最终将导致北星?这将需要一些对话?谁最终将决定是否将订阅由供应商提供的解决?用于制造AI的业务情况下,当一个厂商识别决策者是很重要的。

与决策者的对话应在项目的该公司的BIG-画面目标中的作用被锚定。合同应至少参考到达北星,因为即使短期基准和基准衡量的成果功亏一篑,客户知道长期转型的AI解决方案的战略价值是过程。

使用战略北极星的元素是必要的,因为实现一个AI的解决方案往往是凌乱。战略北极星给供应商的情况下,安全网项目出差错,他们通常做在一定程度上,通过这意味着它可以提供与长期价值对齐项目。这样一来,厂商不仅指望一些短期的结果是很少现实的人工智能项目。

要素2:战略立足点

一个成功的AI商业案例的第二个元素是一个项目能带来的谈话较小的战略价值。这可能包括:

  • 3 - 5年的目标- 如收入目标,从具体的市场线,市场份额的目标,产品发布/发展目标等收入的百分比
  • 对于一个企业主要区别- 如非常注重客户的忠诚度,或一组特定的产品功能或独特的品牌定位。
  • 个人价值的利益相关者- 决策者可能认为德州仪器的个人重要的他们支持的客户体验的变化,也可能在公司内部变得已知的兴趣(或为自己的将来的求职简历)为“AI创新者。”
  • 公司目前推力- 如当前的技术开支的举措。问:在哪里的资源和关注,现在流动?有没有一种方法沿着这个现有的重点领域拴住和资源的流动?

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为了说明这一点,说公司要获得X%的市场份额。项目是否配合到?

一个供应商首先要弄清楚购买者的动机。买方可能希望被看作是公司内部的创新者和AI的冠军,并携带旗帜。买方可能会看到它作为一种职业的提升。动机是一个供应商知道与买家打交道时,因为这将推动方向的项目,这将吸引买受人的3 - 5年目标的重要的事情。

供应商还需要搞清楚的关键区别,该公司认为现在做出不同的他们,并会让他们在未来的不同,该公司目前的推力,如提高效率或寻找销售新渠道。一种方式或其他,所有这些战略立足点必须是相关的利益相关者购买。

这并不是说,合同必须首先处理与买家之间的所有这些战略立足点。然而,供应商必须帧沿着这些线的会话。到时候拼决赛场上甲板合同,没有必要同步所有的它在战略语言,但它锚定在该战略的语言,无论是在幻灯片或合同。

这让购房者更真实的一套人工智能项目的预期仍然使得它吸引买家。即使它不走象预期的那样经常发生的AI项目,供应商仍然能够在相应的方式向买方提供价值。

要素3:可衡量的结果

虽然战略北星和买家脚趾持有作为一个AI商业案例广招,俯仰还必须配合以可衡量的结果。当与客户一起工作,它可以指定数据将如何提供一个理想的结果是很重要的。

其结果将取决于买方的明确目标,无论是提高收入以某种方式,以某种方式增大保留,放大效率,或降低成本或风险。

例如,如果AI商业案例涉及企业搜索相关的解决方案,它可以帮助人们发现,包括监管风险的法律合同的情况下可以配合成。

我们的目标是有现实呈现可观的投资回报,并在数据或目标方面提供它的手段,给AI一个在演示或沙箱项目所呈现的功能一个有力的论据。给人一种时间跨度总是与AI的危险,但一个业务案例必须包括某些类型按期交货的保证无它。

这些可衡量的成果必须包括做一个成功的AI商业案例。这将使强的情况下,如果有一个名为客户和具体的投资回报案例研究都可用。不需要这些案例研究,包括细节,而只是一个问题,解决方案和结果的总结。这提供了一些回旋的余地,当谈到推销的AI产品或服务可能不会产生完全相同的时间表或结果。

案例研究的价值是说明性的。它显示了一个潜在的买家,该AI的解决方案是能够提供可衡量的结果,例如改善的转换率或增加结帐流程。其中包括一个名为客户一个或两个案例研究可以作为有用的锚点。

下一步是建立与特定的商业案例基准和检查站。在许多情况下,有一个陡峭的学习曲线到一个特定的部门的一些关键数据不可用或缺少是搞清楚如何帮助准买家有价值的功能。这些基准在哪里进一步做出决定如何从那里走前进路点。

这些基准值是双重的。

  • 他们将传达实际的部署路线图以及如何集成和实施,将在现实世界中发生彻底的思想。
  • 它们提供了一定的灵活性,以枢纽在项目运行到问题时,一些可交付成果可能会延迟或无法实现,或者在新的机遇上来,可能在一个稍微不同的方式向同一个目标。

换句话说,这些基准有助于为客户正确的预期。不管你喜欢与否,但大多数利益相关者和购买者不能指望了解什么是现实的AI部署的样子,或者说结果是现实的。酒店内的AI冠军的任务,或AI服务提供商/供应商是作为一个催化剂这样的认识,以及对项目的预期结果。

结论

经验丰富的AI项目经理提出一个业务案例的时候,因为他们知道这是不太现实的认识,而不是保证的成果更好地给客户。做一个成功的AI商业案例的最佳方式,就是了解采取AI的不确定性考虑并制定合理的客户期望的元素,使项目能够在现实世界中的工作。

归根结底,客户要的是价值的长期转型和AI服务的领导者要长期,有利可图的客户的合作伙伴关系。走近采用关键要素的战略方式的情况下创建是一个双赢的双方。

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