本文由Sudhir Jha(高级副总裁兼产品管理和战略全球主管)撰写，并与Infosys合作编辑和创建。有关与Emerj的内容和推广伙伴关系的更多信息，请访问Emerj合作页面。
这篇文章是基于Infosys最近的《人工智能时代的领导力》的研究报告。查看报告本身了解更多，并阅读有关使用的研究方法。
随着世界各地的企业继续为人工智能(AI)产生新的用例，该技术培育或消除一个公平竞争环境的能力，使人们越来越担心其总体实力和对未来劳动力的影响。
虽然大多数人都认为人工智能有巨大的潜力来发掘我们还没有想到的新发现，但对许多人来说，人工智能引发了人们对工作岗位流失、经济不稳定和技能短缺的担忧。埃隆·马斯克(Elon Musk)一直直言不讳他AI的角度来看，说明最坏的情况该引脚与人类在工作和人类命运的控制战斗机器人。
然而，尽管人工智能引发了强烈的关注和潜在的影响，但这项技术在赋予人类权力方面有着巨大的潜力，它为我们提供了必要的工具，使冗余任务自动化，在新数据和现有数据中发现模式，并揭示有潜力让我们的生活变得更好的重要洞见(in医学,在金融,日常生活)。
AI的投资回报
根据最近对AI *一个全球性的调查显示，大部分企业开始部署AI自动或改善例程或低效流程。事实上，受访者的66％是利用人工智能技术，主要用于业务流程自动化，通常被看作是一个很好的起点，因为它可以提供快速的改善。而艾尚处于起步阶段，9个10 C级管理人员报告了他们公司的人工智能应用实实在在的好处。
除了安全和隐私问题，受访者还报告说，由于他们组织的数据还没有从支持的角度准备好，他们无法部署他们想要的人工智能技术。因此，随着企业积极采用人工智能技术，预计数据管理将继续得到投资。
将人工智能整合到劳动力中
将近一半的受访者表示，他们组织的人工智能部署速度远远超过了可比较的人类活动的准确性和生产率，很明显，人工智能已经在某些领域与人类的能力相匹配。
商业领袖很清楚人工智能潜在的道德和人类困境，因为69%的c级高管表示，他们的员工担心人工智能技术会取代他们。为了将员工完全整合到一个成功的人工智能部署中，组织需要利用人工智能来增强现有的人类技能，让员工更好地工作，同时关注员工培训，帮助他们开发适应未来的技能。
欢迎更多人工智能的领导人
随着人工智能被整合到组织内更多的操作中，领导力的基本组成部分必须在多个层面上进行优化，包括总体战略、客户体验以及利用技术和人力资本。认识到这种领导力的转变，接受调查的5名c级高管中有4人表示，他们未来的商业战略将通过人工智能技术提供的机会来获知。
引人关注的是，80％的C级高管也相信，他们的组织的管理团队具有与AI技术的企业内通过调整其领导能力的能力。随着领导强度的信念，所有的C级管理人员的70％的受访非常同意AI将在其组织的各级员工受益。
尽管许多企业领导人对此持积极看法，但数据也揭示了企业领导人对人工智能的一个担忧，即由于人工智能具有自主运行的能力，企业透明度会下降。因此，52%的受访ceo表示，他们担心，由于人工智能和自动化，领导层的业务透明度会降低。
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最后的想法
随着人工智能成为商业的主流，一些组织已经体验到了它的好处，人们担心那些没有尝试过人工智能的人会被甩在后面(如果有足够长的时间，很可能会是这种情况)。为了保持竞争力，投资于人工智能的企业也应该投资于员工。随着人工智能规模的扩大和推动进一步的变革，接受培训和重新培训现有员工的企业将获得切实的好处。
人工智能项目及其效益的透明度也可以提高人工智能的有效性:企业领导人可以发现新的机会，并在它们对公司的客户、员工或声誉造成严重问题或损害之前防范潜在风险。
因为人工智能会带来持续的变化，所以培训不能是一次性的。最成功的组织将是那些采用终身学习文化并为员工不断发展新技能提供机会的组织。商业领袖还需要发展他们的技能，以获得对技术的更深刻的理解，这些技术将推动他们的业务在未来几年向前发展。
*在Infosys的报告中，“人工智能”被定义为“使计算机或机器人在准确性、容量和速度方面与人类正常的计算能力持平或更好的软件技术”。例子包括自然语言处理、知识表示、自动推理、机器学习、机器人技术、理性代理和聊天机器人。
标题图片来源:Infosys
