内衣品牌利用人工智能实现付费搜索和社交媒体营销的自动化

技术提供商：阿尔伯特 - 人工智能营销平台，为企业，推动自主的数字营销活动在全球各地的公司

用户的公司: Cosabella——一家意大利内衣公司。

行业：消费品

应用程序营销/广告

问题

Cosabella意识到，在市场营销和广告上投入人力是不具可扩展性和成本效益的。该公司希望自动化营销，而不是依赖于传统的营销/广告机构。

寻找人工智能供应商的决定是科萨贝拉自身3年商业转型战略的一部分。Albert声称，Cosabella的目标是找到一种营销策略，在不需要对相关营销人员进行规模化的情况下进行规模化。Cosabella的前首席营销官康特尼•康奈尔(Courtney Connell)负责整顿公司的营销工作，她选择了阿尔伯特作为合作伙伴。

采取的行动

科萨贝拉雇艾伯特做两件事:

识别和转换最有可能成为买家的高潜在购物者
提高付费搜索和社交媒体营销的效率和效果

Albert表示，他们的软件需要集成到Cosabella的谷歌分析账户和在线广告账户(Facebook、Adwords)。

Cosabella随后向Albert提供了创意广告文案和视觉效果，以及it执行数字营销工作所需的一套kpi。Albert识别了Cosabella付费搜索和社交媒体上的用户行为和模式，例如浏览和购买模式、购买设备的选择等。然后分析这些行为模式:

创意和信息提供的“积极”的见解和建议。这基本上意味着，阿尔贝提供所需的人力授权有益的见解，如：预算优化，添加特定频道现有的广告系列，添加新的广告素材，微调的消息给客户可能会增加用户的兴趣和参与，等等。
运行微运动测试，识别和基于几个系列变量优化高性能的购买模式。These variables include customer demographics (age, gender, etc.) and interests (choice of model or color), testing out various creative and headline combinations across marketing channels, and identifying users’ primary choice of channels and devices like laptop, mobile and tablets.
开展自主媒体使用预测分析和深入学习技术，阿尔贝索赔涉及购买“几乎没有人的交互或监督。”这意味着在阿尔伯特可以自主通过预测高潜在买家进行谈判的价格和位置的广告。
- 当被问及人与机器在网上竞标中各自扮演的角色时，Albert的发言人给出了如下回答:“人可以控制预算(例如，每月花费2万美元)，但不能控制广告支出(例如，在某个特定的Facebook广告上花费1万美元)。”

埃米·艾罗说:

当设置了一个活动，客户可以从已知的用户群（如选择的选项，那些从自己的数据库/ CRM和自己网站的访问者），真人秀去后，或者创建全新的观众。当客户端选择“新”的客户端请求艾伯特找到新的。

Albert指出，客户提供kpi和高级参数(以及已知的高价值受众规范)，Albert致力于为已知受众开展活动，并识别潜在的高价值受众。

这些新的细分受众群的想法呈现给客户反馈对他们的生存能力，和阿尔伯特称，客户的反馈是由系统使用，以进一步微调的新观众的参数（它称之为“极为相象与微观众测试”- 这意味着探索小，相关团体已知的受众群体，一个客户端提供原有的高价值的伟业代表进入一些详细信息。

Albert经常为客户提供关于如何改变活动创意和他们所控制的其他变量(如新的目标渠道)的见解和建议。假设这些建议支持他们的高层目标，并且符合他们的投资限制，客户将经常调整活动参数(如客户人口统计和目标渠道)，以适应Albert的学习，导致更广泛的覆盖面和更多的高潜在客户的识别。

目前还不清楚这种人机通信使用的是什么接口，也不清楚这个过程的哪些方面也得到了Albert的人工团队的帮助，而不仅仅是人工智能系统。

结果

艾伯特声称,与Cosabella集成的第一个月,Cosabella的总体广告支出减少了12%,同时增加广告支出的回报(罗阿斯:数量的收入花在广告上的每一美元的公司收到源)50%在付费搜索和社交,与Facebook看到罗阿斯增加565%。

It isn’t clear whether or not Cosabella was spending any significant amount of money on Facebook before it’s use of Albert (i.e. If the firm was spending only tiny sums of money “tinkering” on Facebook ads, then a massive life in ROI is less significant than if the firm was already running profitable campaigns and spending tens of thousands or hundreds of thousands of dollars per month). We weren’t able to learn the before and after spend volume for this case study.

Albert还报告说，到第三个月，Cosabella的ROAS增加了336%。此外，Albert指出，在整合后，社交媒体对Cosabella付费广告总收入的贡献从5-10%增加到30%，其中来自Facebook的购买(社交产生的交易)增长了2000%。

一个阿尔伯特代表能够添加关于之前和之后伟业社交广告的相对价值更多详细信息：

阿尔伯特之前，Cosabella的社会是“不稳定”，这意味着他们可以期望不一致付费广告收入约5-10％的从他们的社会投资的结果。在Q4 - 从社交媒体付费收入提高到15％，因为阿尔伯特的社会更新战略的结果（为期两周的“快速启动”，我们加入他们的高层次的社会活动上的新内容）。现在，社会正在促进的[Cosabella的]总体支付收入的30％，始终如一。

据Albert的一位代表说，Albert仅在第四季度的工作就为公司整体ROAS同比增长50%做出了贡献。据报道，这一成功代表了整个网站会话增加了37%，新用户(Cosabella网站的访问者)增加了30%，交易(购买)增加了1500次。