聊天机器人的心理健康和治疗 - 比较5当前应用程序和使用案例

泉德热苏斯
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艾因作为AI分析师Emerj - 覆盖各行业的人工智能使用情况和趋势。此前,她曾在埃森哲担任各种角色。

聊天机器人的心理健康和治疗 - 比较。当前应用程序和使用案例

按照世界卫生组织(WHO),阵列的精神错乱包括抑郁症,双相情感障碍,精神分裂症和其他精神病,痴呆症,智力障碍和发育障碍,包括自闭症。

这些条件体现在不同的方法,如异常的思想,观念,情感,行为和与他人的关系。单纯抑郁症影响超过3亿人根据WHO《科学美国人》的报告抑郁症在美国经济的成本在几千亿的速度递增。

即使能够获得有能力的卫生保健和社会服务,那些患有精神卫生疾病的人由于疾病带来的耻辱而不愿接受治疗。

作为回应,科技公司得到了发展人工智能手机应用程序的目标是为精神健康患者提供第一线的支持,同时提供隐私和匿名。这些针对个人的应用程序是为了主动检查病人,随时随地准备好倾听和聊天,并建议改善用户健康的活动而开发的。

下面是针对减轻心理健康失调5个AI应用。虽然这些不表示其全部的领域,这些被选择为他们的因素,例如资金,用户群或普遍性和行业认可。

(在聊天机器人拥有广泛的兴趣的读者可能感兴趣的我们医疗聊天机器人的比较和我们对文章当前的聊天机器人用例。)

Woebot

募集资金总额:$ 8,000,000

成立:2017年

总部:旧金山,加利福尼亚州,美国

员工人数:11-15

目标用户:患者、临床医生

类型处理的数据的(一个或多个):文本(聊天界面)

估计数量当前用户:从谷歌Play商店下载1000

Woebot权利要求是自动化的会话代理或聊天机器人,其监视用户的情绪和提供了一个空间,其中用户可以通过治疗的谈话表达他们的思想和情感。

Woebot最初是为年轻人和研究生设计的,它是建立在认知行为治疗(CBT)的平台上的,CBT是一个被称为“认知行为治疗”的过程英国国家健康服务描述为一个会说话的治疗,可以帮助患者通过enalbing患者对其消极的想法重新塑造为积极因素改变他们的思维方式和行为管理的精神健康状况 - 自然语言处理,临床经验和无忧无虑的每日脱口秀旨在建立一个用户体验治疗。

这款应用会询问用户的感受,以及他们的生活状况,与他们谈论心理健康,并根据用户当前的情绪和需求发送视频和其他有用的工具。

在最近的研究由斯坦福大学在两个星期内进行的,70岁18-28谁的学生必须达到与Woebot 20届报道他们的焦虑和抑郁的感情显著下跌,相比于只信息对照组。在非对照组,尽可能使用Woebot每天或几乎每天的基础上的参与者的85%。目前还不清楚是什么应用程序使用的长期影响是幸福,而很明显,更正式的研究将在今后数年内进行。

有一点心理健康的应用程序的正式学习的方式。虽然有少数心理健康网站,并组织定期审查的应用程序,如Healthline美国抑郁和焦虑协会(与抑郁症更直接的兴趣的读者可能有兴趣在我们的文章标题诊断与人工智能和机器学习治疗抑郁症。)

Woebot’s clinical team is led by founder and CEO psychologist and healthcare designer Dr. Alison Darcy, PhD, who has with over 15 years experience in health tech, supported by Chief Clinical Officer Athena Robinson, PhD, and Laurel Hart a specialist in natural language processing (NLP). Meanwhile, the technical aspect is overseen by Joseph Doyle, Head of Engineering, and Colin Parsons, Lead Mobile Engineer.

这个团队一起开发了Woebot透过Facebook Messenger在这个平台上,应用程序用英语发起对话,并创建一个每周图表,以监控用户情绪的任何变化。该公司表示,聊天变得越频繁、越有规律,Woebot就能更好地收集用户的数据,并提供心理健康支持的第一道防线。

目前,Woebet网站声称它只依赖于收到的资金。根据其网站,在其发展过程中,该公司可能会开始收取下载费用,以使业务更可持续。然而,这段视频新闻报道说Woebot是免费的只在头两个星期,然后花费$ 39超过了期限。

Moodkit和Moodnotes

筹资总额:无资料

成立:2010年

总部:美国加利福尼亚州洛杉矶

员工人数:2-10

目标用户:病人

处理的数据类型:聊天、视频、文本和语音日志

估计数量当前用户:无数据

Moodkit

Moodkit通过移动应用程序开发公司Thriveport,是一个应用系统,可帮助用户减轻精神疾病的症状。这是通过确定和改变消极思维模式,工具,速率和图表情绪跨时间和文本使用自定义模板日记指导活动来完成。

最初由数字化产品和服务的公司提出ustwo,Thriveport的首席临床心理学家博士。Edrick多利安和德鲁ERHARDT接受了合作建设Moodkit。

通过健康热线评选为中最佳应用抑郁症在2017年的Moodkit声称,它借鉴了CBT的原则和技术,并提供了一个活动工具,建议用户可以采取特定的步骤来改善他们的情绪,思想检查功能帮助管理与特定情况相关的负面情绪,通过反复使用来改变心态。

该公司声称,花样跟踪器可以让用户制作,保存,并以图表的用户的心情了每日评分,并与杂志工具来记录和保存,可以连接到心情评级文字和语音备忘录集成。心情评级图表显示过去7天或30天。

只要付5美元,用户就可以使用下载他们的iPhone、iPad和iPod touch上都有这款应用。苹果商店不显示下载的数量,也不显示下载它的用户的评分。Thriveport的合作伙伴ustwo通过与企业和组织合作建立新的风险投资和投资于早期的初创公司来产生收入。

Moodnotes

Moodnotes,也Thriveport,是该公司的临床心理学家创始人博士之间的合作的另一个结果。Edrick多利安和德鲁ERHARDT和ustwo,数码产品工作室。

公认的设计大奖2016年创新的应用类别的决赛,Moodnotes还声称,在指导用户在完全日志活动中使用CBT的原则。它的工作原理与用户输入自己的心情的一天,评级他们的情绪,并提供一个简短的描述或对他们的情感一些背景。他们可以通过从应用程序提供的情感关键词的大型菜单中选择添加更多的细节。

一旦应用程序识别出用户的消极情绪,它就会询问一些有见地的问题来确定用户的思维模式,比如概括、情感推理,或者可能是不必要的担忧。这些问题旨在帮助用户反思他们的情绪和力量,然后引导他们走向更积极的思维模式。这款应用的回应是一些温和的鼓励,以帮助用户发展更健康的精神视角,减少焦虑,提高幸福感。

从苹果商店下载Moodnotes需要$ 3.99一次性费用。它有英语和西班牙语的版本。为了更好地理解Moodnotes,看这3:在应用程序是如何发展的06分钟的视频:

苹果商店不显示下载的数量,但产品收到平均评分为4.7从2400个用户(5分)。

帕斯菲卡

筹集资金总额:53,800美元

成立:2014年

总部:加利福尼亚州旧金山

员工人数:5

目标用户:病人,临床医生,教育工作者

处理的数据的类型:音频,视频

估计数量当前用户:从谷歌Play商店下载超过50万;App Store的 - 无数据

Pacifica应用程序,由创造者声称帕西菲卡实验室公司,是一个应用程序,它可以帮助基于基础的治疗,认知行为原则地址焦虑issuess。工具和活动包括冥想,放松,情绪和健康跟踪工具。

调解工具包括30多个音频练习,包括深呼吸和肌肉放松。这些音频和文本期刊声称可以帮助用户理解和挑战他们的思维模式,并引导他们走向更积极的观点。健康追踪系统监控那些引发焦虑的习惯,如锻炼、睡眠、咖啡因、酒精等,并以此为基础帮助使用者设定改善情绪的目标。

Pacifica还允许用户访问它的对等社区,在那里他们可以分享故事、技巧和支持。该应用程序可以在按月苹果和Android设备($ 8.99),每年($ 53.99)或寿命($ 199.99美元)的费用进行下载。

临床专家顾问委员会由执业精神,心理和行为的博士学位持有人。技术专长是从创始人兼首席执行官戴尔·比尔曼,谁拥有硕士学位的计算机科学学位,而设计的专业知识是联合创始人克里斯Goettel。

Wysa

募集资金总额:$ 1,300,000

成立:2015年

总部:班加罗尔

员工人数:2-10

目标用户:患者、临床医生

处理的数据类型:Chat

估计数量当前用户:从谷歌100,000 Play商店的下载,可以从App Store中没有数据

协同哥伦比亚大学和剑桥大学的研究人员开发,Wysais an AI-based ‘emotionally intelligent’ bot that claims to help users manage their emotions and thoughts through an array of tools and techniques such as evidence-based CBT, Dialectical Behavior Therapy (DBT), as well as guided meditation, breathing, and yoga.

由该公司开发Touchkin使用Facebook的Messenger的作为用户界面,既iOS和Android产品兼容。谁觉得他们需要治疗的人的连接和更特殊的种类可认购$ 29.99月租费与Wysa人类的“教练”,谁将会支持和鼓励用户实现定义的心理健康目标聊天的任何用户。然而,用户或患者的需求为18岁,并授权签署与Wysa协议,与Wysa教练连接。它不是对公司网站的公司验证用户的年龄,还是这些教练是如何执照的心理卫生专业人员清楚。

领导Wysa咨询委员会的是贝基·英克斯特博士在剑桥Univversity神经学家。在Wysa团队本身是社会工作的专家和研究人员,以及心理和健康advacates,医学专家,企业家和工程师。

目前,该公司的网站报道说,Wysa在30个国家使用的顶级用户作为美国,英国和印度。

乔伊应用

资金:不详

成立:2016年

总部地点:不明

员工人数:不详

目标用户:病人

处理的数据类型:Chat

用户数量:无数据

喜悦该公司由产品设计师丹尼·弗利德(Danny Freed)创立,旨在向一位患有抑郁症的亲密朋友致敬。它的功能是收集和测量用户的身体活动、位置和运动模式、社交互动、情绪、能量等。这些测量数据将被应用程序分析,以显示可能影响用户情绪和心态的模式和习惯。

欢乐是建立在两个平台 - Facebook的Messenger和松弛- 要以谁已经在使用这些免费的应用程序更多的用户更方便。类似于其他精神健康应用,与用户每天一次欢乐检查,询问他们是如何做的和他们的日常活动。从对话中的关键词,欢乐将解释用户的情绪,并提供一些技巧,以提高正面的情绪。

乔伊还声称随着时间的推移,以识别用户的情绪模式和产生的每周报告,以此来监控用户的福祉。这是很少有证据表明存在与在审批或设计精神卫生专业人员的任何合作,因为该公司的网站和LinkedIn页面提供一点背景知识,以应用程序的开发。

该应用程序是在2016年推出,但今天很少有人知道它。要注册,用户输入的Joy的主页他或她的电子邮件地址和弗里德接收的自动记说,用户在等候名单。有关于它的任何其他或新功能,除了什么是两年前写的这么少的信息 - 我们作为应用程序是否仍然是活动的不确定性。弗里德(创始人兼首席执行官)似乎有全职工作(根据他的LinkedIn的个人资料),这预示着较差的公司在短期内牵引。

总结思考

处理精神卫生疾患的应用程序相当新,但正如世界卫生组织和越来越多的用户所表明的那样,需要针对精神卫生消费者的应用程序。随着手机和互联网的广泛使用,这些匿名的私人应用程序已经可以帮助成千上万的病人。

尽管如此,围绕心理健康的聊天机器人仍存在许多关键问题。例如,柱头精神健康障碍是难以消除,并继续猎犬环境,使病人生活文化。这是从挺身而出,为寻求治疗他们禁止。

其次,这些应用不具备规定具体的治疗。他们只是第一步或防御的第一线,以缓解一些心理健康症状。这可能是在改善福利的一个重要步骤,但没有对这些应用程序和它们的影响在这个时候几乎足够的数据。

对于在市场中可用的应用程序,大部分的下载是由个人完成的。很多这些应用程序都内的学术研究环境发展,很少有需要的基础设施,以支持,并把他们带到更广阔的市场。另外,有没有迹象表明应用程序正在通过门诊,医院或其他医疗卫生机构。这些机构将有权等待两到三年,以了解这些应用进一步发展。

开发商的另一个挑战涉及文本和语音自然语言处理。目前,这些应用程序现在刚刚学习英语语言的细微差别,并且似乎在很大程度上取决于简短说明是由用户输入。情绪跟踪器使用的非语言沟通没有面部表情,肢体语言和声音变化的背景下,这也可能会在短期内的挑战。

目前还不清楚一个心理健康的应用程序可以精确程度与情绪追踪或投资在这一领域的相对较低的水平提出建议(相对于医疗保健的其他领域,如制药公司医疗诊断),以及在理解用户方面的低分辨率。有一种潜在的危险是过分简化条件和建议,而且还不清楚在未来的几年里这将如何进行。

心理健康聊天机器人和治疗应用程序仍处于非常早期的阶段,需要广泛的研究和精简,以确保患者得到适当的治疗。虽然这些聊天机器人可能是寻求初步帮助的患者的额外资源,但没有专业治疗师和咨询师提供的传统治疗渠道和人际关系的替代。

人的连接和正确的诊断仍然在治疗精神障碍的最重要因素 - 而我们可以预期,保持了很多年来的情况。其中,应用程序可能会在未来发挥心理健康生态系统中的作用的地方尚未确定。

标题图片来源:TrackingApps

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